联系我们 - 广告服务
您的当前位置:主页 > 资讯 > 国内 >

建行济宁共青团支行:组织学习服务新标准 快速提升客户服务

来源:网络整理 编辑:济宁网 时间:2018-07-19
导读: 为加强我行服务质量管理,不断提高客户满意度,全面提升营业网点服务质量、服务效率,创建服务品牌,7月11日晚上,建行济宁共青团支行营业室组织营业室全体员工学习服务新标准。 会议首先由支行副行长向营业室全体成员传达了《关于加强消保和快速提升客户

为加强我行服务质量管理,不断提高客户满意度,全面提升营业网点服务质量、服务效率,创建服务品牌,7月11日晚上,建行济宁共青团支行营业室组织营业室全体员工学习服务新标准。

会议首先由支行副行长向营业室全体成员传达了《关于加强消保和快速提升客户服务工作的推进意见》文件精神,并对工作目标、工作措施、服务标准等提出要求。

营销主管带领营业室全体成员学习了《济宁分行网点大堂经理客户服务指引》和《济宁分行营业网点每日晨会及开门迎宾礼指引》两项内容,对大堂经理所需具备的基本素质、大堂经理服务职责、大堂经理的日始工作以及晨会新标准、开门迎宾礼等内容逐一进行了规范,并对切实贯彻落实“客户至上、注重细节”的服务理念进行了强调。

此次学习,为推进营业网点综合化、智能化、系统化建设,全面提升网点的综合经营管理能力和服务能力打下了坚实基础。(通讯员 茹敏)

[责任编辑:杨凡、于国奇]

想爆料?请登录《阳光连线》( )、拨打新闻热线0531-66661234,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

责任编辑:济宁网

网友评论:

Copyright © Www.0537cn.Com 济宁网 版权所有
Top