南屯矿物业管理公司从管理服务工作入手，积极推进“温馨小区，和谐小区”创建工作，努力开创“邻里和谐、举止文明、治安稳定、环境优美”的小区新局面。2006年荣获集团公司“温馨家园”先进单位、达标验收先进单位。

    这个公司针对小区治安管理是涉及广大住户切身利益的实际情况，他们从增强治安人员责任意识入手，不断加大巡逻力度，完善管理制度，创造良好的小区秩序，有效减少了失窃现象。06年以来，这个矿治安队员现场制止了30余起偷盗行为和违纪行为，并且抓获了多名偷盗分子，维护了住户人员的公共安全和财产安全，受到了小区职工家属的一致好评。物业小区便民服务队严格执行“331”承诺服务机制，即：“三零”服务（服务零投诉、零失误、零距离），“三不”原则（不喝住户一口水、不吸住户一支烟、不给用户添麻烦），一个“满意”（用户的满意），通过开展“学习徐虎，争创诚信型服务标兵”活动不断提高服务质量，每月深入到家属区内、深入到用户家中，为广大职工家属提供便民服务，即方便又快捷，深受广大住户欢迎，架起了与小区住户之间的“友谊桥”。去年以来出工达到5000余人次，维修回访满意率达到100%。这个公司积极开展承诺服务，及时处理小区内各类水电暖问题。今年冬季，他们制定了采暖维修联系卡发放到每一位住户，开通了供暖热线电话，２４小时值班，及时处理各类供暖故障，保证了广大职工家属的冬季取暖。每逢节日期间，针对用电用水量增加的情况，他们全方位做好准备工作，要求管道疏通工作人员在节日期间全部坚持上岗，保证第一时间为广大职工家属做好维修服务工作，确保给广大住户提供一个温馨、舒适、和谐的生活环境。（陈倩）